LEVERING & BETALING


Chewies streeft naar een nette en snelle afhandeling van uw bestelling.
Uw bestelling wordt via de DPD pakketdienst verzekerd en bij handtekening voor ontvangst verstuurd.  Als uw bestelling verstuurd is, krijgt u per email het DPD track en trace nummer toegestuurd, zodat u de verzending van uw bestelling in de gaten kunt houden.
Alle bestellingen boven de € 28,00 worden gratis bezorgd (ook in Belgie)
Nieuw is onze sms: Vult u uw mobiele nummer in, dan ontvangt u een sms met een tijdsindicatie zodat u weet hoe laat het pakket bij u thuis bezorgd wordt!

Wilt u uw bestelling direct naar een pick-up van de DPD laten versturen? Geef dit aan in opmerkingen. De pick-up adressen in uw directe omgeving vind u door uw adres in te vullen onder aan de pagina.

Indien u de optie vooraf betalen heeft gekozen, wordt uw bestelling verzonden wanneer het bedrag bij ons binnen is, dit kan later zijn dan aangegeven op onderstaand bezorgschema.

Bezorgschema indien betaald:

Dag besteldTijdstip besteldDag bezorgd*
MaandagVoor 17.00*Dinsdag
DinsdagVoor 17.00*Woensdag
WoensdagVoor 17.00*Donderdag
DonderdagVoor 17.00*Vrijdag
VrijdagVoor 17.00*Zaterdag
ZaterdagGehele dagDinsdag
ZondagGehele dagDinsdag


* Bovenstaand bezorgschema is van toepassing indien alle producten op voorraad zijn. Mochten er onverhoopt producten niet op voorraad zijn wegens voorraadverschil, wordt u altijd op de hoogte gesteld. Uw bestelling kan dan wat vertraging oplopen.
 
Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
Bij Chewies kunt u kiezen uit 4 verschillende betalingsmogelijkheden :

1) Vooruitbetaling

U betaalt vooruit door middel van bankoverboeking. Zodra bij ons de betaling binnen is, worden de producten bezorgd volgens het bezorgschema. Chewies zorgt voor een correcte afhandeling van uw betaling.

Bankgegevens:
ING BANK
NL22INGB0002876353 t.n.v. Chewies te Berkel en Rodenrijs

Voor buitenlandse betalingen:
Bic code:
INGBNL2A
 
2) iDeal Betaling

Bij betaling via ideal komt u in een beveiligde internetomgeving terecht. Hier kunt u veilig en gemakkelijk uw overboeking doen. Ideal betalingen zijn gekoppeld aan onze database en zijn direct zichtbaar op onze rekening. Deze vorm van betalen is het snelst en het gemakkelijkst.
 
3) Creditcard betaling

Betaling via uw creditcard is ook mogelijk. Bij deze vorm van betalen zijn wel extra kosten gemoeid. Namelijk 3% van het totaalbedrag van uw bestelling. Let op in geval van annulering worden deze niet gecrediteerd.
In de winkel kunt u helaas niet met een creditcard betalen.

4) Bij ophalen

U kunt uw bestelling in onze winkel afrekenen met de pinpas of contant. Bij het afhalen wordt de afhaalkorting van 10% (enkel na online reservering en op droogvoer >10kg verpakkingen) aan de kassa met u verrekend * dit wordt per artikel aangegeven ! Ook de afhaalprijzen worden pas aan de kassa berekend voor u.

5) AfterPay – Achteraf betalen (Nederland)

AfterPay voert voor http://www.chewiesdierenwinkel.nl/ het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van AfterPay. Met de AfterPay App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving Mijn AfterPay kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.

6) AfterPay – Achteraf betalen (België)

AfterPay voert voor http://www.chewiesdierenwinkel.nl/ het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een betaaloverzicht van AfterPay ontvangt per e-mail. In de online omgeving My AfterPay kunt u uw betaaloverzichten vanaf uw computer of tablet beheren. AfterPay houdt u op de hoogte via e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor u klaar staat. Ter goedkeuring van uw verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk uw bestelling betalen met een andere betaalmethode. U kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij u door naar AfterPay.
 
Bon/Factuur:

Uw bon krijgt u per email toegezonden
 
Backorders

Indien een product niet voorradig is, komt deze in ons backordersysteem terecht.

Uw bestelling wordt elke dag automatisch gescreend of de producten weer voorradig zijn. Indien de producten weer voorradig zijn, worden deze automatisch verzonden. U ontvangt dan een emailbericht met het dpdnummer zodat u het pakket in de gaten kunt houden.
Indien de producten binnen 2 weken niet voorradig zijn wordt er automatisch een creditnota aangemaakt en uw producten worden gecrediteerd. U krijgt dan een creditnota met informatie per email toegezonden.

 
10 redenen om bij Chewies te bestellen: 
Scherpe PrijzenOordeel en overtuig uzelf wat U kunt besparen! Ontzettend goede aanbiedingen
Perfecte ServiceUw bestelling wordt netjes thuisbezorgd en u wordt op de hoogte gehouden van de levering
Supersnelle Levering24-uurs bezorgservice u heeft hier helemaal geen omkijken naar
Zeer Ruim Assortiment25.000 producten op de website en zeer veel exclusieve producten
Vers Voer GarantieAlle producten hebben een uitstekende houdbaarheidsdatum
Deskundig AdviesWe zijn een gediplomeerd dierenspeciaalzaak en beantwoorden graag uw vragen
Overzichtelijke Site met veel InformatieZo’n goed mogelijk beeld van wat u precies koopt en veel extra informatie
Correcte Garantie AfhandelingWij gaan uiterst zorgvuldig met uw garantie afhandelingen om
GecertificeerdWe zijn een Q shops gecertificeerde internetwinkel:  wij voldoen aan alle eisen
Gemakkelijk BestellenU kunt via de internetsite of via de besteltelefoon uw order plaatsen

        
UNIEK! Predict van DPD :

Met Predict van DPD bepaalt u zelf wanneer de bezorger voor de deur staat.

U wordt proactief geïnformeerd over de dag waarop een pakket bezorgd wordt.

Wanneer u niet in de gelegenheid bent om het pakket in ontvangst te nemen, heeft u de mogelijkheid om een nieuwe bezorging in te plannen. DPD biedt hiervoor minimaal drie alternatieve bezorgdagen aan.
    
Pakketinformatie label

De voordelen van Predict op een rij:
De ontvanger wordt geïnformeerd over het tijdvak waarin de bezorging zal plaatsvinden
De ontvanger bepaalt het aflevermoment
Op de bezorgdag wordt de ontvanger per e-mail of SMS geïnformeerd over het tijdvak waarbinnen de bezorging zal plaatsvinden.
Op de bezorgdag wordt de ontvanger per e-mail of SMS geïnformeerd over het tijdvak waarbinnen de bezorging zal plaatsvinden. Indien de ontvanger niet in de gelegenheid is het pakket in ontvangst te nemen, kan hij of zij direct een andere bezorgdag afspreken.